程英奇：你好，冰泉2022

你好，冰泉2022！

又是新的一年到来，我还是老习惯，提笔为冰泉新的一年立下新的flag，这也是我们新精神、新战斗、新成功的起点。

吴晓波老师在年终秀上讲的一句话很经典：先站住，再站高，先活着，再活好！我想，这句话就是我们冰泉人2022年度经营管理的指南针。

一、先站住，就是我们要巩固曾经的基础和优势。

2021年，冰泉口香牙膏已经成为了年轻新世代最喜爱的口腔新锐品牌，打造了口香糖牙膏、奶茶香牙膏、冰淇淋牙膏三大爆品，同时构建了漱口水、口喷等多品类格局。

在渠道方面，冰泉已经实现了线下、传统电商、新兴电商三大渠道体系，在口腔行业已经成为牙膏排名前十的企业。其中，天猫旗舰店第八，抖音电商和快手电商第一，线下的屈臣氏也名列前三，在各大CS渠道、潮流店打造了相对领先的地位。这些成绩既是冰泉的骄傲，也是冰泉未来发展的新起点。

因此，我们要围绕曾经的基础和优势去巩固和强化，强化年轻新世代人群的精耕，继续做好产品升级、渠道精进和拓展。有基础我们就能站得住脚，有优势我们就占得住位。因此，所有冰泉人都应该梳理自己管理的基础和优势，建立强化基础、优势升级的管理目标和策略。这是冰泉2022年工作规划的基本思路。

二、再站高，就是我们要找到全新的机会和趋势。

时代在变，消费在变，2022年必定是一个依然多变的市场环境。在这样的市场环境下，经营机会的红利期越来越短，也有太多的不确定性。但是，只要变化，就会有适应变化的商业新机会，就会形成适合日化的经营新趋势。因此，我们必须在站住的同时，保持敏锐的市场洞察力和快速的市场反应力，看行业，看平台，看对手，看跨类目。

我们必须保持市场的高度看得远，保持市场的角度想得深，保持发展的维度认得准。只要是有利有量的业务和职能管理，就要积极主动去创新，勇于超越去实践，敢于挑战，敢于突破，敢于在新机会和趋势中去成长和增长，在机会中践行，在趋势中顺应，用新高度实现新成功。冰泉人，站得住是能力，站得高是水平。

三、先活着，就是我们要做好结构的调整和优化。

2021年，渠道出现了立体升级，流量出现了结构转型，运营出现了模式多样，消费出现了多级分层，尤其是到2021年底，这种变化也在进一步推动品牌商必须和渠道商共同作出战略和策略的应对，这个应对就是做好经营管理结构的调整和优化。

所有的业务结构调整和优化分为三块：一是品牌产品和内容结构的组合，二是关键业务结构的重组，三是人货场的重构。

第一大块是市场部和内容部，冰泉品牌三层价值罗盘是清楚明确的，冰泉品牌定位和调性也非常精准，并且我们已经针对2022年新的产品组合结构做出了规划，确定了产品配方科技研发思路；内容团队制定了产品的基础内容和机会内容计划。一切行动都在推动中，这一块最重要的就是在实践中时刻关注和洞察市场，不断根据各种变化去提升和创新。

第二大块，是冰泉所有的业务体系重组已经清晰，并围绕利量而行的年度战略调整了自己的关键业务结构和目标，建立了新的一年利量而行业务的新矩阵模型。当前，最重要的是让这个结构和模型尽快落实、落地，进入新状态，建立新的业务掌控能力。

第三大块是人货场的重构。我们无论是线上还是线下都建立了新的业务整合营销思路，不同渠道，不同的分销产品，不同的产品，不同的人群精耕，不同的人群，不同的场景营销推广和促销。度渠定做，同频共振，充分融合，共创共进。这一块的管理风向标就是围绕平台和渠道的要求去建立更适合冰泉的经营运作体系。

所有的职能结构的调整和优化也分为两大块，一是成本费用的降低，二是服务效率的提升。

冰泉的供应链团队、采购管理团队、财务团队、人事行政团队都有相应的成本预算目标，这个预算目标围绕业务目标而制定，也围绕着整个公司的管理经营需求而规划。同样的，我们要建立对应的符合2022年市场竞争力的成本费用结构，这是冰泉最重要的支持保障体系。而服务效率的提升同样重要，不仅仅是为上下游客户服务的效率，还有为C端顾客的服务效率。我们除了建立相应的指标，也建立了相应的管理规范性要求。职能团队的结构调整和优化最重要的是有意识、有重视、有策略、有落地、有成果。

先活着并不是简单的说一说和想一想，需要我们所有冰泉人去改变自己的习惯性本能，跳出自己的随意区和舒适区，去建立新思想、新思路，去打造新结构、新打法，去实现自己与时俱进的管理升级。只有这样，才能够活着，才能够保证企业的持续经营能力，才有自己发展的可能。

四、再活好，就是我们要构建经营的强势和持续。

冰泉作为口腔新锐企业的领导品牌，早期同样注重明星品打造，注重流量战术、销售冲锋。在2022年，我们必须从早期的快速冲锋型的管理中跳出来，我们明确的利量而行其实也是这个道理。只有有利有量才是真正的再活好。因此，我们如何有效控制产品成本，如何强化自己的预算管理，如何精进优化效益经营，如何提升自己的盈利结构能力，如何加强消费者内容沟通和渗透，如何强化消费推广和体验的满意度，如何提升消费的复购能力，就变得至关重要。

我们每一个冰泉的团队负责人，无论是业务还是职能体系，都要树立经营意识，都要有强烈的利量导向，都要有品牌和顾客至上思维，都要有品质管理第一理念，都要构建自己经营的强势、持续的管理能力，都要在经营中形成自己高效和有效管理的习惯。

先活着是通过结构优化保证生存能力，再活好是让我们做大做强形成了发展实力。活着是我们冰泉的根本，而活好则是我们冰泉的关键，二者共融共生，是保障冰泉在2022年实现新成功的关键。

先站住，再站高，先活着，再活好。这就是我们冰泉人2022年要努力的，要奋斗的，要实现的。

吴晓波老师在年终秀的时候还告诉我们，2022年是典型的K型时代。这是一个周期变化、多变创新的时代。因此，我们在先站住，再站高，先活着，再活好的同时，也必须勉励自己，勉励所有的冰泉人。作为创新的事业前进者，我们的管理必须由产品型转向品牌型，由流量型转向运营型，由冲量型转向经营型，由机会型转型精进型。只有改变自我，只有超越自我，才能够找到2022年那个更好的冰泉，那个更好的自己。

你好，冰泉2022！新的胜利在微笑，新的成功在走来！